سياسة الخصوصية
المتحكم والتواصل
- المتحكم: [Legal Entity Name]
- العنوان: [Address]
- بريد الخصوصية: [Privacy Email]
- الدعم: [Support Email] | [Support Phone/WhatsApp]
توضح هذه السياسة كيفية جمع ومعالجة البيانات الشخصية بواسطة [Legal Entity Name] (“سعودي شاليهات”) عند استخدامك لموقع saudichalets.com (“المنصة”).
هذه سياسة عملية تغطي التشغيل الفعلي للمنصة (الحسابات، الإعلانات، الحجوزات، الدعم).
1) النطاق
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي نعالجها عند استخدامك للمنصة كضيف أو مالك، بما في ذلك الحسابات والإعلانات والحجوزات والمراسلات والدعم.
2) البيانات الشخصية التي نجمعها
أ) بيانات الحساب: الاسم/اسم المستخدم/البريد الإلكتروني/رقم الجوال/معرّف المستخدم/بيانات الجلسة.
ب) بيانات الحجز والمعاملات: تفاصيل الحجز، حالة الدفع، الإيصالات/الفواتير، الاسترداد/الإلغاء، بيانات التأمين (إن وجدت).
ج) بيانات إدراج العقار: تفاصيل الإعلان (العنوان، المدينة، السياسات، القواعد، الأسعار)، الصور/الوسائط، بيانات تواصل المالك اللازمة للحجز/الدعم.
د) المراسلات: الرسائل ومحادثات الدعم (إن توفرت).
هـ) بيانات الاستخدام والجهاز: عنوان IP، معلومات المتصفح/الجهاز، السجلات والتوقيتات والإجراءات. موقع تقريبي عبر IP، وموقع دقيق فقط إذا فعّلته.
و) ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي: ملفات جلسة أساسية، تفضيل اللغة، تحليلات أساسية (إن فُعلت).
3) كيف نستخدم البيانات الشخصية
نستخدم البيانات لتشغيل الحسابات والإعلانات والحجوزات؛ وتمكين تواصل الضيف والمالك؛ ومعالجة المدفوعات/الاستردادات (إن فُعلت)؛ ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛ وتقديم الدعم؛ وتحسين المنصة؛ والامتثال للالتزامات النظامية وتطبيق الشروط.
4) المشاركة والإفصاح
أ) بين الضيف والمالك: نشارك ما يلزم لإتمام الحجز ودعمه (مثل تفاصيل الحجز وبيانات التواصل اللازمة للدخول/الدعم).
ب) مزودو الخدمات: الاستضافة والتخزين وقواعد البيانات والتحليلات/الأخطاء وأدوات الدعم ومزودات الدفع (إن وجدت). يقتصر وصولهم على ما يلزم لتقديم الخدمة ويلتزمون بالحماية.
ج) نظاميًا/أمنيًا: عند الطلب النظامي أو لحماية الحقوق والسلامة ومنع الاحتيال.
5) نقل البيانات خارج المملكة
إذا تم نقل البيانات خارج المملكة (مثل بعض مزودات السحابة)، فسيكون ذلك فقط بما تسمح به المتطلبات المنطبقة ومع تطبيق الضمانات المناسبة.
6) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتشغيل الحساب/الحجز، والامتثال (السجلات المالية/منع الاحتيال)، ومعالجة النزاعات وتطبيق الشروط. تختلف المدة حسب نوع البيانات والمتطلبات النظامية.
7) الأمان
نطبق تدابير أمنية معقولة مثل التحكم في الوصول والتشفير أثناء النقل (HTTPS) وتجزئة كلمات المرور والمراقبة. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.
8) حقوقك
وفقًا للأنظمة والاستثناءات المنطبقة، يمكنك طلب الوصول لبياناتك أو تصحيحها أو حذفها حيث ينطبق، وسحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
لممارسة الحقوق تواصل معنا عبر: [Privacy Email]. قد نطلب التحقق من الهوية قبل الرد.
9) التسويق
إذا أرسلنا رسائل تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الطريقة المتاحة أو بالتواصل معنا.
10) الأطفال
المنصة غير موجهة للأطفال. إذا كنت تعتقد أنه تم تقديم بيانات طفل، تواصل معنا لطلب الحذف.
11) ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح. بعض الملفات أساسية لتسجيل الدخول والوظائف الرئيسية.
12) التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة ونعدل تاريخ “آخر تحديث”. استمرار استخدامك يعني موافقتك على التحديثات.